Los cambios de productos adquiridos por medio de nuestro sitio se pueden realizar en todas nuestros puntos de retiro, siempre y cuando cumplan con las indicaciones publicadas más abajo, sin embargo si usted no dispone de puntos de retiro cercano, le sugerimos escribirnos a nuestro Whatsapp +5491144753292 . Se tomará en cuenta para los cambios el importe abonado (Según Ley. 24.240)
Se puede solicitar un cambio o devolución si el producto no cumple con las expectativas, si presenta fallas de origen o si no cumple con las características anunciadas (ejemplo: color, medidas, accesorios).
Si el producto no es lo que esperaba:
1-Solicitar el cambio dentro de los 30 días posteriores a la compra del producto, según fecha de la factura, siempre que éste no se hubiere deteriorado por hecho imputable al consumidor. (Ley 24.240).
2. El producto debe estar sin uso, con etiquetas y en perfectas condiciones. Debe disponer del embalaje original.
3. Deberá contar con la factura de compra enviada por mail. Las órdenes de compra impresas no son válidas como documento.
4. Si el cliente no cuenta con una tienda cercana a su domicilio, Amphora se hará cargo únicamente del primer cambio. Si el cliente quisiera otro cambio, este deberá abonar los costos de retiro y envío.
Si el producto no coincide con las características anunciadas (ejemplo: color, medidas, accesorios):
1. Solicitar el cambio dentro de las 72 hs hábiles posteriores a recibido el producto, siempre que éste no se hubiere deteriorado por hecho imputable al consumidor.
2. El producto debe estar sin uso, con etiquetas y en perfectas condiciones. Debe disponer del embalaje original.
4. Deberá escribirnos por Whastapp indicando número de compra, nombre y apellido con que se realizó la compra y enviarnos fotos del producto recibido. Se enviará a retirar el producto a cargo y costo del consumidor.
Una vez recibido el producto en nuestro depósito se informará cuando este el producto correcto.